Ricerchiamo per importante azienda Metalmeccanica con sede in zona Lago Trasimeno un/una Responsabile Service – After Sales
La risorsa, diretto riporto del Direttore di Stabilimento, avrà la responsabilità di:
- Interfacciarsi con ufficio tecnico e commerciale per problematiche tecniche relative ai ricambi e garanzie
- Coordinare le richieste dei clienti, distributori e delle attività dei centri assistenza
- Gestire le problematiche che possono insorgere nel post vendita
- Dare supporto tecnico ai trasfertisti da remoto o in affiancamento
- Effettuare Training a centri di assistenza e a clienti
- Redigere Report relativi alle varie attività del post vendita
- Coordinare la vendita di ricambi con il supporto dell’ufficio tecnico ricambi, acquisti e supply chain.
- Fornire alla rete assistenza le informazioni e la consulenza tecnica per l’installazione e la manutenzione dei prodotti
- Gestire i piani di formazione sia per la rete di servizi assistenza che per gli installatori e clienti
- Proporre azioni correttive e azioni preventive per migliorare il livello di qualità \ servizio in base alle modalità del sistema qualità
- Gestire le segnalazioni di reclami e resi
Si richiede:
- Laurea o diploma ad indirizzo meccanico
- Esperienza di almeno 5 anni nella mansione presso azienda del settore metalmeccanico \ automotive
- Buona lettura dei disegni tecnici, schemi elettrici, schemi pneumatici e oleodinamico
- Buona conoscenza della lingua Inglese e preferibilmente di altra lingua
- Disponibilità a trasferte in Italia e Estero
Si offre contratto Full Time a Tempo Indeterminato con RAL commisurata all’esperienza del candidato\a
Luogo di Lavoro: Zona Lago Trasimeno – Provincia di Perugia
La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198.06) e a tutte le nazionalità (ex D. Lgs.215/03 e D. Lgs. 216/03)
L’Informativa privacy completa ex art. 13 Regolamento UE n. 2016/679, è reperibile nella sezione “Privacy” del sito www.mediaworkhr.com
